Entidade Formadora Certificada DGERT · Autorização n.º 53 DN/PSP 961 924 325 geral@formacaoglobal.pt
Formação Global

Técnicas de Organização e Processamento Administrativo – Transporte Aéreo

Domine a gestão documental e operacional dos bastidores da aviação.

Certificado DGERT Área de formação 840 E-learning À distância Em reestruturação 25 horas
Certificado com validade legal
Próximas turmas

Curso em reestruturação

Os cursos da área de Serviços de Transporte estão a ser reestruturados. Em breve divulgaremos a nova oferta formativa nesta área. Para mais informações, contacte-nos.

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Antes de se inscrever

A quem se destina e o que é exigido

Destinatários

  • Administrativos de Companhias Aéreas e Empresas de Handling
  • Técnicos de Tráfego de Assistência em Escala
  • Profissionais de Logística e Secretariado
  • Candidatos a cargos de apoio administrativo em aeroportos e agências de viagens

Requisitos de acesso

Não há requisitos específicos de acesso.

Documentos a entregar na inscrição

  • Documento de identificação (cartão de cidadão, passaporte ou título de residência)
  • Número de contribuinte (NIF)
Conteúdo

Objectivos e programa

O transporte aéreo depende de uma organização administrativa rigorosa para garantir que cada voo aconteça com segurança e eficiência. O curso de Técnicas de Organização e Processamento Administrativo da Formação Global prepara profissionais para gerir fluxos de informação e documentação crítica no sector aeronáutico.

Nesta formação, aprenderá a tratar processos administrativos complexos, desde o controlo de escalas à gestão de dados de passageiros e carga, utilizando as ferramentas e normas que sustentam a operação diária de companhias aéreas e aeroportos. É a especialização ideal para quem procura actuar na vertente estratégica e organizacional da aviação.

Objectivos

  • Compreender os fluxos de trabalho administrativos no transporte aéreo
  • Dominar o processamento de documentação de voo, passageiros e mercadorias
  • Aplicar técnicas de organização de ficheiros e bases de dados operacionais
  • Utilizar terminologia técnica aeronáutica em contexto administrativo
  • Cumprir as normas de confidencialidade e protecção de dados no sector

Principais conteúdos

Documentação Aeronáutica
Manifestos de carga, listas de passageiros e planos de voo.
Sistemas de Informação
Introdução às ferramentas de gestão aeroportuária.
Processamento Administrativo
Gestão de reservas, bilhética e reclamações.
Organização do Trabalho
Planeamento de tarefas e fluxos de comunicação interna.
Qualidade e Conformidade
Procedimentos administrativos de acordo com as normas da IATA.

Corresponde à UFCD 9070 do Catálogo Nacional de Qualificações (25 horas).

Quem ensina

Equipa formadora

Formadores certificados com CCP (Certificado de Competências Pedagógicas). Durante o curso tem acompanhamento na plataforma de e-learning.

Inscrição

Condições de inscrição

As condições de participação e de pagamento são comunicadas na resposta à inscrição, consoante a sessão escolhida e o enquadramento do formando — inscrição individual ou por empresa.

  • A submissão da inscrição não implica pagamento nem compromisso
  • Confirmação de vaga e condições por resposta directa, em 24 horas úteis
  • Facturação a empresa mediante indicação dos dados de contribuinte
  • Inscrições em grupo avaliadas caso a caso
  • A formação certificada pode ser elegível para apoios a que o formando ou a empresa se candidatem. A candidatura e a obtenção desse apoio cabem ao formando ou à empresa, não à Formação Global
  • Desistências, reembolsos e direito de livre resolução de 14 dias nas inscrições à distância: ver os Termos e condições
Dúvidas frequentes

Perguntas sobre este curso

Que certificado recebo no final?
Quem concluir com aproveitamento recebe um certificado de formação profissional emitido pela Formação Global, entidade certificada pela DGERT, com registo no SIGO.
Posso faltar a alguma sessão?
A assiduidade mínima para obter aproveitamento está definida no Regulamento da formação, que recebe com a confirmação da inscrição. As faltas devem ser justificadas.
Como funciona o e-learning?
O curso é feito à distância, na nossa plataforma de e-learning. Pode estudar ao seu ritmo, a partir do computador, tablet ou telemóvel, dentro das datas da sessão escolhida.
O que acontece se a turma não abrir?
Se a sessão não reunir o número mínimo de formandos, propomos a sessão seguinte ou devolvemos integralmente o valor pago.
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