Assistência a Bagagem nos Terminais do Aeródromo
Garanta a eficiência e a segurança no fluxo logístico aeroportuário.
Curso em reestruturação
Os cursos da área de Serviços de Transporte estão a ser reestruturados. Em breve divulgaremos a nova oferta formativa nesta área. Para mais informações, contacte-nos.
A quem se destina e o que é exigido
Destinatários
- Operadores de Assistência em Escala (Ground Handling)
- Técnicos de Tráfego de Assistência em Escala
- Profissionais de Logística Aeroportuária
- Interessados em ingressar em carreiras operacionais em aeroportos e aeródromos
Requisitos de acesso
Não há requisitos específicos de acesso.
Documentos a entregar na inscrição
- Documento de identificação (cartão de cidadão, passaporte ou título de residência)
- Número de contribuinte (NIF)
Objectivos e programa
A gestão de bagagem é uma das operações mais críticas para o sucesso de um aeródromo e para a satisfação dos passageiros. O curso de Assistência a Bagagem nos Terminais do Aeródromo da Formação Global prepara profissionais para actuar com rigor e rapidez no manuseamento, triagem e encaminhamento de malas e volumes.
Nesta formação, aprenderá a dominar os procedimentos operacionais de aceitação e entrega de bagagem, a utilizar sistemas de etiquetagem e a cumprir as normas de segurança indispensáveis para evitar extravios e garantir a integridade dos bens dos viajantes.
Objectivos
- Compreender o fluxo de bagagem desde o check-in até ao carregamento na aeronave
- Dominar as técnicas de manuseamento seguro e etiquetagem (IATA)
- Identificar e aplicar procedimentos para bagagens especiais ou fora de formato
- Gerir situações de irregularidade (bagagem danificada ou extraviada – Lost & Found)
- Cumprir as normas de higiene e segurança no trabalho específicas da área de bagagens
Principais conteúdos
Circuito de Bagagem
Identificação e Controlo
Segurança e Vigilância
Atendimento ao Cliente
Ergonomia e Prevenção
Corresponde à UFCD 9068 do Catálogo Nacional de Qualificações (25 horas).
Equipa formadora
Formadores certificados com CCP (Certificado de Competências Pedagógicas). Durante o curso tem acompanhamento na plataforma de e-learning.
Condições de inscrição
As condições de participação e de pagamento são comunicadas na resposta à inscrição, consoante a sessão escolhida e o enquadramento do formando — inscrição individual ou por empresa.
- A submissão da inscrição não implica pagamento nem compromisso
- Confirmação de vaga e condições por resposta directa, em 24 horas úteis
- Facturação a empresa mediante indicação dos dados de contribuinte
- Inscrições em grupo avaliadas caso a caso
- A formação certificada pode ser elegível para apoios a que o formando ou a empresa se candidatem. A candidatura e a obtenção desse apoio cabem ao formando ou à empresa, não à Formação Global
- Desistências, reembolsos e direito de livre resolução de 14 dias nas inscrições à distância: ver os Termos e condições
